在淘宝上也买过好几次东西了，第一次发生了退货。
以前在当当上是退过的，但由于杭州是属于送货上门的城市，很简单，只要你在退货的期限，跟客服说明理由当要求退货，他们会在规定的时间内，上门来取回你想要退掉的物品，然后当场把钱还给你。
但淘宝却是一个C2C的网站，很有些不同。
那次买的一个KVM，到货很及时，从上海发货，第二天就拿到手了。但在我把两台机子一起连上去之后，显示器却出现了严重的信号干扰，很明显的波浪纹，闪烁得难受。我以前用过的那个KVM完全没有这样的问题。联系卖家，说可能是由于PS/2口上的键盘供电不足，加一个直流电源就可以了。然后在我买了一个10元的电源回来之后，问题仍然没有得到任何改善。
无奈只得联系卖家，要求退货。
这时，他提到了异议，说，KVM可以退，但两套KVM连接线不行，拆开之后他就没有办法卖出去了。并且说，这种KVM与连线，他已经卖出很多套了，都没有问题，暗示问题在我方，并提到以换货来代替退货。
当时我有点郁闷，我又不是没有用过KVM的，而他给我的两套线绝对称的上是劣质产品——我现在想来，当时的问题很可能不是出在KVM上，而是出在线上，特别是显示器的连线，因做工的问题，造成屏蔽不良。但由于前后的两套线接口不同，无法验证我的观点（当然，如果不是因为接口不同，我当时也不会放弃原来的线，而再买新的）。我过去手上用过的两套线，一套是品牌的连线，线很粗，做工也非常精细，另一套稍差，是兼容的，虽然细点，但比起他卖给我的10元一套的线，绝对称的上是精品了。
但这话说不通，他一再强调他的东西卖给人家都没有问题，为什么就我不行。
最后实在懒得为这件事情计较了，想想无论如何先把问题解决了吧。结果找了很长久，终于在角落里找到了KVM的连线包装，拆开的时候居然都没有发现，那东西竟是不干胶的封口，就是说封回去一点痕迹也不会有。然后告知了卖家之后，他终于不情不愿的同意了。我心道，你以为我乐意退啊，那天下午被他一句话，跑了趟市场，买了电源不说，还一点用没派上，而那种电源，家里实在是没有任何用途的。就算是这些东西退了，那个电源也是退不掉的。而退货发生的邮费，也是要我自己负担的。
一般的惯例，退货的运费，都是双方各付各的。换货也同样。保修期内发生的维修也是。
郁闷的结果就是，我建议把那个电源也包在包裹里发给了他，他笑笑。就我而言，眼不见为净。虽然他不见得有什么用，但就我而言，也算是补偿他运费的损失吧。
到昨天为止，在淘宝的这次退货程序完成。在这里，顺便给大家提个醒，网上购物，就算是你再三的货比三家，也有可能会买到自己完全没有办法使用的物品，而不得不退货。一般购物的时候先说明各种可能的情况，说明退换货的条件与程序，以便事后的交流。货物收到后，尽可能的不要损坏包装，更不要丢弃，这样在要求退换的时候，可以少一些阻碍。
